Разноцветная летучая кошка (primula) wrote,
Разноцветная летучая кошка
primula

Category:

Неприкрытое наживательство

Зашла сегодня в Офис-класс отксерить пару листиков. Смотрю, у них там аппарат такой мощный. Попутно задаю вопрос:
— А вы распечатываете?
— С флэшки? Да. 4 рубля лист и еще 5 за антивирус.
Стою соображаю, что еще за антивирус и какое отношение он имеет к распечатке.
— Вы меня услышали? — девушка, видимо, решила, что я не в себе, глядя на мое задумчивое лицо.
— Да, услышала. Только вот пытаюсь понять на счет антивируса.
— Ну вот люди приносят флэшки, и на них бывает полно вирусов, у нас даже один компьютер так заразился. Поэтому мы проверяем флэшки на вирусы. И за это 5 рублей.

Я продолжаю пытаться сообразить, но что-то у меня не сходится. Думаю, может, я что-то не так расслышала. Но нет, все так. Дальнейшие расспросы подтверждают: они берут с клиента 5 дополнительных рублей за то, чтобы проверить его флэшку антивирусом для СВОЕЙ безопасности. Т.е. не клиент приходит и просит проверить, а это их собственная инициатива для своей же собственной безопасности, но платить за это должен клиент?

Спрашиваю:
— Интересно, почему клиент должен платить 5 рублей для обеспечения вашей безопасности и решения ваших трудностей?
Внятно ничего ответить не могут, снова заводят шарманку про флэшки и вирусы. Оно и понятно — не они же это придумали, им так сказали делать.

А меня такой подход очень сильно возмутил. Такое неприкрытое желание отбить стоимость антивирусника за счет клиентов! А ничего, что, например, у меня на компьютере стоит антивирусник, и я за свой уже один раз заплатила? Как-то это очень мелочно и гадко. Уже бы накинули бы 10 копеек на каждый лист - и то не так обидно было.

Ни за что не пойду к ним распечатывать. И не пяти рублей этих жалко, а неприятно, что людей за дураков держат и даже не скрывают этого. Хотя вообще Офис-класс я люблю, у меня там даже карточка с максимальной скидкой.

А еще им стоило бы подумать, сколько они клиентов так могут потерять. Хотя, вполне может быть, что только меня эти пять рублей возмущают, а другим наплевать и не жалко.
Tags: casual, глупые вопросы, ростов, я думаю
Subscribe

  • Моему ЖЖ 15 лет!

    В этом апреле Живой журнал празднует свое совершеннолетие. А моему личному блогу в ЖЖ тоже уже немало — сегодня ему исполняется аж 15 лет!…

  • Хутор Махин и окрестности

    Неожиданно ранняя весна в Ростове продолжается. В выходные мы не усидели дома и поехали покататься по ближним окрестностям. Далеко не уехали —…

  • Вчерашняя весна

    Вчера была такая весенняя и теплая погода (+10 и солнце), что я не выдержала сидеть дома и вышла прогуляться по району с фотоаппаратом. Наш район…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 12 comments

  • Моему ЖЖ 15 лет!

    В этом апреле Живой журнал празднует свое совершеннолетие. А моему личному блогу в ЖЖ тоже уже немало — сегодня ему исполняется аж 15 лет!…

  • Хутор Махин и окрестности

    Неожиданно ранняя весна в Ростове продолжается. В выходные мы не усидели дома и поехали покататься по ближним окрестностям. Далеко не уехали —…

  • Вчерашняя весна

    Вчера была такая весенняя и теплая погода (+10 и солнце), что я не выдержала сидеть дома и вышла прогуляться по району с фотоаппаратом. Наш район…